Polres Simalungun Sabet Juara 1 Call Center 110 (Foto: Zico Taruna)
Simalungun, Sumol - Polres Simalungun meraih Juara 1 kategori “Tertinggi Persentase Panggilan Terjawab dan Tindak Lanjut Pengaduan Terbanyak Call Center 110 Polda Sumatera Utara Tahun Anggaran 2025”. Penghargaan tersebut diserahkan langsung oleh Whisnu Hermawan Februanto kepada Kapolres Simalungun Marganda Aritonang dalam Rapat Pimpinan (Rapim) Tahun 2026 di Aula Tribrata Mapolda Sumut, Rabu (25/02/2026).
Penghargaan tertuang dalam Piagam Nomor: Kep/150/II/2026 yang ditandatangani Kapolda Sumatera Utara. Capaian tersebut diberikan atas kinerja Polres Simalungun dalam menjawab panggilan dan menindaklanjuti pengaduan masyarakat melalui layanan Call Center 110 sepanjang 2025.
Kasi Humas Polres Simalungun AKP Verry Purba mengatakan, prestasi ini merupakan hasil kerja seluruh personel dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.
“Penghargaan ini adalah buah dari kerja keras seluruh personel, khususnya operator dan tim tindak lanjut Call Center 110 yang siaga 24 jam melayani masyarakat,” ujarnya.
Dalam Rapim yang mengangkat tema dukungan Polda Sumut terhadap rencana kerja pemerintah 2026 tersebut, Kapolda Sumut memberikan apresiasi atas responsivitas dan komitmen Polres Simalungun dalam pelayanan publik.
Kapolres Simalungun AKBP Marganda Aritonang menyampaikan penghargaan tersebut menjadi motivasi untuk terus meningkatkan kualitas layanan.
“Kami berkomitmen mempertahankan dan meningkatkan kualitas pelayanan, sehingga setiap laporan masyarakat melalui 110 dapat ditangani secara cepat, tepat, dan profesional,” ujarnya.
Polres Simalungun menyatakan akan terus melakukan evaluasi dan inovasi dalam pengelolaan layanan Call Center 110 guna menjaga kepercayaan masyarakat serta meningkatkan standar pelayanan ke depan.(SS01)